Dernière mise à jour : 01/11/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes d’ebooks numériques effectuées par Duval-Agency, via le site resetentrepreneurial.com.
1. Informations sur le vendeur
Duval-Agency
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : Disponible sur demande pour des raisons de confidentialité
Email : ebook@resetentrepreneurial.com
Site : https://resetentrepreneurial.com
2. Produits vendus
Les produits proposés à la vente sont des ebooks numériques uniquement.
Aucun produit physique n’est expédié.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) et toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de l’achat.
4. Commande
Toute commande passée via systeme.io vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de paiement frauduleux.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via :
Stripe (carte bancaire)
PayPal
Le vendeur n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
6. Livraison
L’ebook est livré exclusivement par voie électronique :
par email
ou via un lien de téléchargement après paiement
Le client est responsable de fournir une adresse email valide.
En cas de non-réception :
📩 contacter ebook@resetentrepreneurial.com
7. Droit de rétractation & Garantie
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
Cependant, Duval-Agency offre volontairement une garantie commerciale de 30 jours.
Ainsi, le client dispose de 30 jours à compter de l’achat pour demander un remboursement, à condition de justifier que le produit n’a pas apporté de valeur par rapport à la promesse de vente.
Toute demande doit être faite par email à :
📩 ebook@resetentrepreneurial.com
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
8. Retours et remboursement
En cas de fichier non fonctionnel, le client peut demander :
un nouveau lien de téléchargement, ou
un remboursement
Toute demande doit être envoyée à :
📩 ebook@resetentrepreneurial.com
9. Propriété intellectuelle
Les ebooks achetés sont protégés par le droit d'auteur.
Le client dispose d’un droit d’utilisation personnel uniquement.
Il est interdit de :
reproduire
distribuer
partager
revendre
publier
tout ou partie du contenu.
10. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
d’un mauvais usage de l’ebook
de résultats non garantis
de problèmes techniques externes (email, appareil, plateforme, etc.)
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires pour traiter la commande.
Elles sont conservées 3 ans maximum.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données.
Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le droit français s'applique et les tribunaux compétents seront saisis.